SuaraBatam.id - Pelanggan IndiHome mengeluhkan tidak bisa mengakses internet sejak pukul 09.00 WIB di Tanjungpinang dan Bintan, Selasa (15/3/2022).
Pantauan di lapangan sejumlah pelanggan tidak bisa mengakses internet IndiHome sejak pukul 09.00 WIB. Selain itu, hingga pukul 14.00 WIB juga belum bisa di akses.
Salah satu pemilik kedai kopi Anak Rantau, Aldi di Jalan Ganet, Tanjungpinang menyampaikan sudah lebih dari tiga jam jaringan belum juga normal.
Aldi yang menyediakan wifi gratis untuk pelanggannya ini, sudah melaporkan atas gangguan tidak bisa mengakses internet ke pihak Indihome.
Baca Juga:Percepat Akses Internet Guru di Timur Indonesia, Bakti Kominfo Masuk 4 Nominasi Internasional
"Sudah saya telpon dan tanyakan ke pihak Indihome nya. Katanya memang sedang gangguan, mati total," ujar Aldi.
Selain itu, warga Tanjungpinang Tana juga mengeluhkan tidak bisa mengakses jaringan internet IndiHome di rumahnya.
Dikatakan Tana, saat ini siswa SMP di Tanjungpinang sedang melaksanakan ujian sekolah secara daring.
"Anaknya saya sedang ujian sekolah secara daring. Kalau internet mati, pasti terganggu. Jadi untuk ikut ujian, anak saya pakai paket data internet," keluh Tana.
Dikatakan Tana, pihak IndiHome juga menyampaikan melalui SMS secara resmi, "Diinfokan kepada bapak / ibu bahwasannya jaringan internet Telkom seluruh Tanjungpinang, Bintan, Kijang, Tg. Uban lagi mengalami Gangguan, *Kecuali Pengguna Telkom Orbit & Kuota Data* trims".
Baca Juga:Buruh Bangunan di Tanjungpinang Diduga Cabuli Tiga Bocah di Bawah Umur
Sementara itu, salah satu Sales Marketing IndiHome Tanjungpinang, Syahrul menyampaikan bahwa koneksi internet untuk jaringan IndiHome sedang mengalami gangguan.
Ia mengakui, kondisi saat ini mengakibatkan jaringan Telkomsel dan Indihome Telkom down total se-Pulau Bintan.
"Masalahnya belum diketahui, mudah-mudahan bukan jaringan kabel fiber optik dari Batam ke Bintan yang putus. Kalau masalah itu, pasti lama untuk perbaikannya," terang Syahrul saat dihubungui.
Kontributor: Rico Barino
