SuaraBatam.id - Ada baut kecil di bubur ayam KFC. Pelanggan KFC menemukan sendiri bubur ayam KFC berisi baut itu.
Kejadian itu, Sabtu (31/10/2020) lalu. Pelanggan KFC yang menemukan baut itu bernama Lili Ahmad.
Lili mengunggah status di akun Facebook miliknya bahwa dirinya menemukan sekrup di bubur yang dipesan dari KFC melalui layanan antar makanan, Foodpanda.
Lili merupakan warga negara Singapura. Kejadian bubur ayam baut itu terjadi KFC Singapura.
Baca Juga:Pembeli Temukan Sekrup di Bubur, KFC Minta Maaf
Lili mengungkapkan rasa jijik dan kekecewaannya di postingan tersebut. Lili mengatakan bahwa KFC harus bertanggung jawab penuh atas insiden tersebut.
Namun, KFC sudah meminta maaf, Senin (2/11/2020) kemarin atas insiden di mana pelanggan menemukan sekrup di buburnya.
Franchise ayam goreng tersebut mengatakan bahwa insiden itu adalah akibat tutup panci yang rusak. Ini diakui sebagai kelalaian asisten manajer untuk melaporkan masalah tersebut.
Dikatakan bahwa mereka ingin meyakinkan publik bahwa keamanan dan kebersihan makanan adalah prioritas utamanya.
Investigasi menyeluruh juga telah dilakukan, dengan KFC bekerja sama dengan Singapore Food Agency (SFA) sejak insiden itu diketahui oleh mereka pada 31 Oktober.
Baca Juga:Mewah! Bertajuk Naughty by Nature, KFC Indonesia Hadirkan Resto Salad Bar
“Setelah menerima feedback balik pada pagi hari itu, tim lintas fungsional KFC segera mengambil tindakan dan pergi ke restoran yang bersangkutan untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap semua peralatan dapur apakah ada sekrup yang hilang,” kata KFC dikutip Batamnews dari Channel News Asia.
Menurut KFC, penyelidikan pendahuluan yang dilakukan tidak menunjukkan sesuatu yang tidak biasa. Tetapi kemudian melakukan "peninjauan penuh atas rekaman CCTV outlet tersebut bersamaan dengan interogasi berulang-ulang terhadap staf".
"Kemudian diketahui bahwa asisten manajer lalai dalam tindakannya dengan tidak melaporkan masalah tutup panci yang rusak, yang akhirnya berujung pada kejadian yang disesalkan," kata KFC.
